Comment relancer un client sans être insistant
Quand relancer, quoi écrire et combien de fois : une méthode simple, avec des exemples de messages prêts à adapter.
Pourquoi la relance est indispensable
Beaucoup de clients ne disent pas non : ils oublient, ou ils sont débordés. Une relance polie rappelle simplement ton offre au bon moment.
Le bon rythme
Première relance 3 à 5 jours après ton offre, deuxième une semaine plus tard. Au-delà de deux relances sans réponse, mieux vaut laisser la porte ouverte et passer à autre chose.
Exemple de message
« Bonjour Awa, je reviens vers toi au sujet de ma proposition de mardi. As-tu eu le temps d’y jeter un œil ? Je reste disponible pour en parler quand tu veux. »
Court, chaleureux, une seule question : c’est ce qui obtient le plus de réponses.
Avec Lumia
Lumia repère les clients à relancer, prépare le message dans ton style et te le présente. Tu le relis et tu le valides : rien n’est envoyé sans ton accord, et jamais plus de deux relances par personne.
Lumia prépare tout cela pour toi — tu valides, rien ne part sans ton accord.
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